Servizio di Assistenza, Impiantistica e Nuove tecnologie sul risparmio energetico per la Refrigerazione Commerciale

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Remis

ASSISTENZA

INTERVENTO SU CHIAMATA

  • segreteria assistenza per ricezione telefonica di richieste intervento attivo dalle ore 6:30 alle ore 24:00

  • numero telefonico per ricezione chiamate di intervento urgenti (notturni, festivi) attivo 24h al giorno, 365 giorni all'anno

  • ufficio assistenza per programmazione interventi

MANUTENZIONE ORDINARIA

  • verifica dello stato di fatto dell'impianto da sottoporre a manutenzione

  • evidenza al cliente di eventuali operazioni necessarie al fine di garantire successive manutenzioni efficaci

  • elaborazione dell'offerta a misura dell'impianto e alle necessità del cliente

  • elaborazione economica listino offerta specifico per cliente

  • esecuzione della manutenzione in accordo alle tempistiche richieste dal cliente e confermate in sede di offerta

  • evidenza immediata al cliente di eventuali anomalie verificatesi o probabili

  • eventuali interventi straordinari che si rendessero necessari in accordo con il cliente